Omgaan met zorgvragen
Over de cursus
Een Medisch Administratief Assistent moet op een professionele wijze kunnen omgaan met diverse zorgvragers en diens vragen zodat deze zich comfortabel voelt en zijn vragen beantwoord worden.
Zorgvragers met zeer uiteenlopende problematiek moeten op een correcte manier begeleid worden. Vaardigheden zoals actief luisteren, feedback geven en ontvangen, assertiviteit, empathisch handelen, communicatietechnieken en werken in teamverband kunnen daar bij helpen.
Ook discreet handelen conform de beroepsethiek en organisatiegebonden gedragscode komen aan bod. Kennis van het beroepsgeheim is hier zeer belangrijk. Je leert hier in een module van 80 lestijden:
- de consultatie vlot te laten verlopen
- samenwerken met het interdisciplinair team
- volgens de professionele gedragscode handelen
Voor wie
Cursisten die het studiegebied Medisch Administratief Assistent volgen.
Benodigdheden
Kosten
De totale prijs van deze cursus bestaat uit het inschrijvingsgeld en eventuele bijkomende kosten voor lesmateriaal. Het inschrijvingsgeld voor deze cursus bedraagt 120 euro.
Het inschrijvingsgeld is een richtinggevend bedrag, aangezien het mogelijk is dat je recht hebt op kortingen of zelfs op een vrijstelling van inschrijvingsgeld. Lees in de Veelgestelde vragen bovenaan de pagina wat meer over wat studeren in het volwassenenonderwijs kost en of je recht hebt op kortingen of bijzondere tarieven. Eventuele kortingen worden bij inschrijving automatisch verrekend.
De minimale bijkomende kosten voor deze cursus bedragen 0 euro. Dit bedrag wordt verrekend bij inschrijving.
Instapvoorwaarden
Geen voorkennis vereist.
Wat na de cursus?
Wanneer je slaagt voor deze cursus ontvang je een door de overheid erkend deelcertificaat. In het volwassenenonderwijs is elke cursus gebaseerd op één of meerdere modules. Deze cursus is gebaseerd op de volgende module(s): Omgaan met zorgvragen.
Een opleiding is een geheel van modules. Wanneer je slaagt voor alle modules of cursussen van een opleiding ontvang je een certificaat. Deze cursus is een onderdeel van de opleiding(en) Medisch administratief assistent.
Bovenaan deze pagina, onder de naam van de cursus, kan je klikken op de opleiding en kom je te weten voor welke modules je nog moet slagen om je certificaat van de opleiding te kunnen behalen.
Modules
- Omgaan met zorgvragen - 80 - 70002103